「動画を出しても、その場限りで終わってしまう」。発信に取り組む中小企業から、よくいただくお悩みです。一本ずつ作っては消費される。そんな手応えのなさを感じていませんか。
この課題に、明快な答えを出したのが動画SaaSの「Wistia」です。同社は、単発の宣伝動画をやめました。代わりに、自社をひとつの連載番組のようなメディアに変えたのです。続きが見たくなる設計で、定着するファンを育てました。狙ったのは、目先の成約より「視聴者との関係」でした。
本記事では、Wistiaが何をしたのか、なぜファンが定着したのかを分解します。あわせて、中小企業が連載番組を作る手順まで整理しました。「消費されない発信」のヒントになれば嬉しく思います。
中小企業の発信ノウハウをハッシンラボで
この事例から中小企業が学べること
結論からお伝えします。学ぶべきは「単発でなく、連載番組として発信を設計する」という考え方です。一話完結の動画は、見られて終わりがちです。一方、続きものの番組は、視聴者が次を待ってくれます。
特別な制作費は要りません。むしろ、人柄や世界観を出しやすい中小企業ほど向いています。大切なのは、発信を「番組」として捉え直す視点です。私たちが中小企業の発信を支援する際も、単発の投稿を連載へ束ね直すことから始めます。私たちが中小企業の発信を支援する現場でも、ファン定着の鍵は「単発から連載へ」の転換にあると感じています。
結論：連載番組がファンを定着させる
Wistiaが示したのは、「番組化が関係を深める」という事実です。単発の動画は、一度見られても忘れられがちです。出すたびにゼロから注目を集め直すのは、消耗します。
そこで効くのが、連載という形でしょう。続きが気になれば、視聴者は自ら戻ってきます。テレビドラマの次回が待ち遠しいのと同じです。一話ごとにファンが積み上がり、関係が深まる。番組化は、視聴者を「常連」に変える仕組みなのです。
なぜ連載番組が中小企業に効くのか
連載番組は、今の中小企業にこそ向いています。理由は2つ。まず、大きな予算がなくても始められること。次に、人柄や世界観で勝負できることです。
大手は、潤沢な予算で派手な単発動画を作れます。中小が同じ土俵で戦うのは、得策ではありません。一方、連載なら「続きを見たい」という関係性で勝負できます。これは予算では買えないものです。動画発信の全体像は中小企業の動画発信術もご覧ください。
何をした会社か｜Wistiaの「番組化」戦略
Wistiaは、企業向けの動画ホスティングを提供するSaaS企業です。動画を扱う会社だけに、自社の発信にも動画を活用してきました。しかし、ある時から発信の形を大きく変えます。
それが、自社の「メディア化」でした。いったい、どういうことでしょうか。
単発の宣伝動画をやめ、
自社を「連載番組」にする
テレビ局やNetflixのように、続きものの番組を届けるメディアへ。コンバージョンよりオーディエンス（視聴者との関係）を優先し、定着するファンを育てました。
動画SaaSが自社を「メディア化」した
Wistiaが選んだのは、自社をメディアとして運営する道です。たとえるなら、テレビ局やNetflixのような発想です。バラバラの宣伝動画ではなく、続きものの「番組」を届けるようになりました。
この転換には、明確な狙いがありました。視聴者に「Wistiaの番組を見に行こう」と思ってもらうことです。商品を売り込む場ではなく、楽しみに通う場を作る。発信の目的を、「宣伝」から「番組づくり」へと大きくずらしたのです。
オリジナルの動画シリーズ「Show Business」
その象徴が、「Show Business」というオリジナルシリーズです。これは、マーケター向けに「自社の番組の作り方」を教える、無料の20話シリーズでした。ニッチの見つけ方から番組の立ち上げまで、順を追って学べます。
さらに巧みなのが、最後に認定（修了証）を用意した点です。全話を見終えた人には、「番組づくり」の修了ロゴが与えられます。学びながら達成感も得られる設計です。ただの動画ではなく、ひとつの教育プログラムとして組み立てられていました。
なぜ成果が出たのか｜連載がファンを定着させる仕組み
Wistiaの成功には、明確な理由があります。視聴者との関係を、何より優先したことです。その仕組みを分解してみましょう。
連載がファンを定着させる3つの仕組み
1. 「続きが見たい」を生む
次回への期待が視聴者を呼び戻す。ドラマの次回が待ち遠しいのと同じ心理が働く。
2. オーディエンス優先
目先の成約を急がず関係を育てる。信頼が育てば成果はあとからついてくる。
3. 達成体験で定着
修了証が最後まで見る動機に。「学んだ証」はSNSで共有され、視聴者が宣伝役に。
「続きが見たい」を生む連載の力
連載の最大の力は、「続きが見たい」という気持ちを生むことです。一話完結では、見たらそれで終わりです。しかし連載なら、次回への期待が残ります。その期待が、視聴者を何度も呼び戻すのです。
人気ドラマを思い出してください。次回が気になり、放送日を待ちますよね。同じ心理が、企業の発信でも働きます。続きものにするだけで、一度の視聴が継続的な関係に変わる。連載は、ファンをつなぎとめる強力な仕掛けでした。
コンバージョンより「オーディエンス」を優先する
Wistiaの発想で、特に重要なのがこれです。同社は、目先のコンバージョン（成約）を急ぎませんでした。代わりに、オーディエンス（視聴者との関係）を育てることを優先したのです。
すぐ売ろうとすると、視聴者は身構えます。一方、楽しい番組で関係を築けば、信頼が生まれます。その信頼が、いずれ成約につながるという考え方です。実際、Wistiaのデータでは、オリジナルシリーズは視聴者の約30%がリードになりました。関係を先に育てる順番が、結果として成果を生んだのです。
修了証など達成体験でエンゲージを高める
もう一つの工夫が、達成体験の設計です。「Show Business」は、最後まで見ると修了証がもらえます。これが、視聴者の背中を押しました。「せっかくだから最後まで見よう」という動機になるのです。
しかも、修了ロゴはSNSで共有したくなります。「番組づくりを学んだ」という証を、人は誰かに見せたいものです。こうして、視聴者自身が宣伝役にもなりました。達成体験が、最後まで見る動機と拡散の両方を生んだのです。
数字で見る成果
Wistiaの連載番組は、数字にもはっきり表れています。動画の市場全体の流れも含めて見てみましょう。
連載番組がもたらした成果
関係を優先しても、成果は出る
無料20話＋修了証
「Show Business」シリーズ
約30%
オリジナルシリーズの視聴者→リード
446%成長
長尺動画(30-60分)・2016年比
無料20話シリーズで認定（修了証）まで提供
Wistiaの「Show Business」は、無料の20話で構成されたシリーズです。しかも、見終えた人には認定（修了証）が与えられます。単なる動画の寄せ集めではなく、ひとつの学習プログラムとして設計されていました（出典：PR Newswire）。
ここまで作り込むのは、視聴者を本気で育てたいからです。学びと達成感をセットで届ければ、ファンの愛着は深まります。番組が、Wistiaというブランドへの信頼そのものを高めました。発信が、最高の名刺になった好例でしょう。
オリジナルシリーズは視聴者の約30%がリードに
関係づくりは、数字にも結びついています。Wistiaによれば、オリジナルシリーズは平均で視聴者の約30%をリードに変えました（出典：Wistia）。関係を優先しても、ちゃんと成果は出るのです。
市場全体でも、追い風が吹いています。30〜60分の長尺動画は、2016年と比べて446%も増えました。多くの企業が、じっくり関係を築く動画に投資し始めた証です。単発から連載へ。この流れは、これからも強まっていくでしょう。
続きが見たくなる発信の型を一緒に学びませんか
ファンが定着する発信設計の考え方をお伝えします。
自社に応用する｜中小企業が連載番組を作る3ステップ
ここからが本題です。Wistiaの発想は、大企業だけのものではありません。YouTubeやポッドキャストを使えば、今日から始められます。3つのステップに整理しました。
中小企業が連載番組を作る3ステップ
1
単発でなく「連載番組」として設計する
「今日は何を投稿」でなく「どんな番組か」を先に決める。最終回のゴールを描き一貫性を持たせる。
2
テーマと登場人物を固定する
「あの社長が毎回出る」と分かれば親しみが生まれる。決まった形式で番組らしさを出す。
3
達成体験（修了証・チェックリスト）を用意する
最後まで見る動機と共有を生む。簡単な修了証やチェックリストから始めればよい。
STEP1：単発でなく「連載番組」として設計する
最初の一歩は、発想の転換です。「今日は何を投稿しよう」と単発で考えるのをやめましょう。代わりに、「どんな番組にするか」を先に決めます。たとえば「社長が業界の疑問に答える10回シリーズ」のような形です。
全体の構成を決めてから、各回を作る。これが番組化の出発点です。最終回まで見たら何が得られるのか。そのゴールを描くと、シリーズに一貫性が生まれます。視聴者も、続きを追う楽しみができます。
STEP2：テーマと登場人物を固定する
次に、番組の「顔」を固定します。毎回テーマが変わり、出る人も違うと、番組として認識されません。テーマと登場人物を決め、シリーズに統一感を持たせましょう。
たとえば「あの社長が毎回出る」と分かれば、視聴者は親しみを覚えます。決まったオープニングや形式があると、より番組らしくなります。Beardbrandのように、特定の人や世界観を軸にするのも有効です。発信の世界観づくりはBeardbrandの教育動画の事例もご覧ください。
STEP3：達成体験（修了証・チェックリスト）を用意する
最後に、達成体験を設計します。Wistiaの修了証のように、視聴者が「やり遂げた」と感じる仕掛けを用意するのです。全話視聴の修了証でも、各回のチェックリストでも構いません。
達成体験には、2つの効果があります。最後まで見る動機になることと、共有を生むことです。「全部見た」という満足は、SNSで語りたくなります。凝った仕組みは要りません。簡単な修了証やチェックリストから始めてみましょう。
つまずきやすい点・注意点
最後に、始める前に知っておきたい注意点をお伝えします。連載番組は強力ですが、企画の重さと成果の見方に気をつける必要があります。落とし穴も理解しておきましょう。
連載番組づくりの「失敗」と「工夫」
| やりがちな失敗 | うまくいく工夫 |
|---|---|
| 凝りすぎて続かない | 続けられる企画の重さにする |
| 毎回コンバージョンを狙う | まず視聴者との関係を育てる |
| 一話で成果を求める | 長期でファンを育てる |
続けられる企画の重さにする
まず大切なのが、企画を重くしすぎないことです。最初から手の込んだ番組を目指すと、2回目で力尽きます。連載は、続けてこそ意味があります。途中で止まれば、かえって印象を損ないます。
大切なのは、無理なく続けられる形にすることです。毎回30分の大作より、10分でも続く番組のほうが価値があります。スマホ撮影でも、台本が簡素でも構いません。「これなら続けられる」という重さを、先に見極めましょう。
コンバージョンを焦らない
もう一つの注意点が、成果を急がないことです。連載番組は、関係を育てる発信です。一話ごとに成約を求めると、視聴者は離れていきます。
Wistiaも、コンバージョンよりオーディエンスを優先しました。関係が育てば、成果はあとからついてきます。すぐに数字が出なくても、焦らないでください。ファンが定着するまで、腰を据えて続けることが肝心です。発信の進め方に迷ったら、ハッシンラボ Premiumの無料相談もご活用ください。あわせてオウンドメディアの成功事例13選もご覧ください。
よくある質問（FAQ）
Q1. 「連載番組として発信する」とは、どういうことですか？
単発の動画を出し続けるのではなく、テーマや登場人物を固定し、続きものの番組として設計することです。Wistiaは、テレビ番組やNetflixのように、ファンが次の回を楽しみに待つ形を目指しました。一話完結の宣伝動画と違い、連載は視聴者を定着させ、ブランドへの愛着を育てます。
Q2. 中小企業でも、連載番組は作れますか？
作れます。大がかりな制作は必要ありません。YouTubeやポッドキャストで、テーマを決めた連載を始めるだけです。たとえば「社長が業界の疑問に答える10回シリーズ」のような形です。大切なのは予算ではなく、続きが気になる設計と、続けられる企画の重さにすることです。
Q3. 「コンバージョンよりオーディエンス」とは、売上を諦めることですか？
諦めるわけではありません。短期の成約を急がず、まず視聴者との関係（オーディエンス）を育てる、という順番の話です。Wistiaのデータでは、オリジナルシリーズは視聴者の約30%がリードになりました。ファンが定着すれば、結果として売上にもつながります。関係づくりを先に置く考え方です。
Q4. 修了証やチェックリストには、どんな効果がありますか？
視聴者に「やり遂げた」という達成体験を与え、エンゲージメントを高める効果があります。Wistiaは、シリーズの最後に認定（修了証）を用意しました。最後まで見る動機になり、SNSでの共有も生まれます。中小企業でも、チェックリストや簡単な修了証を用意するだけで、同じ効果が見込めます。
Q5. 連載番組は、成果が出るまで時間がかかりますか？
かかります。ファンが定着し、ブランドへの愛着が育つまでには時間が必要だからです。一話で大きな成果を狙うより、続けて関係を積み上げることが大切です。だからこそ、最初から無理のない企画にすることが肝心になります。続けられる範囲で設計し、長期で育てる視点を持ちましょう。
発信を「番組」として束ね直す方法を一緒に考えませんか
貴社の発信に合わせて、具体的に整理します。
