アクセス解析を入れたものの、数字が多すぎてどこを見ればいいか分からない——。発信担当者から、よくそんな声を聞きます。GA4は、見る場所を絞れば、けっして難しいツールではありません。
GA4とは、Googleが無料で提供するアクセス解析ツールです。最初に見るべきは、ユーザー数・エンゲージメント・コンバージョン・流入元の4つだけです。すべての数字を追う必要はありません。大切なのは、どの記事が成果につながったかを読み取ることです。
本記事では、GA4の基本指標と初期設定、記事の成果を読む見方、発信改善への活かし方までを順に解説します。数字に振り回されず、発信を育てる味方にするヒントとして、お役に立てれば嬉しく思います。
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GA4とは｜Googleの無料アクセス解析ツール
GA4とは、Googleが無料で提供するアクセス解析ツールです。正式名称はGoogleアナリティクス4といいます。サイトに何人が訪れ、どのページをどう見たのかを、数字で把握できます。
発信を続けるうえで、GA4は羅針盤のような存在です。感覚ではなく事実をもとに、次の打ち手を判断できるからです。まずは、できることと旧ツールとの違いを整理しておきましょう。全体像が分かると、苦手意識もやわらぎます。数字を味方につける第一歩として、気軽に開いてみましょう。
訪問者数の把握
サイトに何人が訪れ、どのページを見たかを数字でつかめます。
行動の可視化
どの記事が読まれ、どこで離脱したかが見えてきます。
成果の計測
問い合わせや申し込みにつながった経路を追えます。
GA4の定義とできること
GA4は、サイトを訪れた人の数や行動を記録し、レポートとして見せてくれます。たとえば、どの記事がよく読まれ、どこから訪問者が来たのかが分かります。問い合わせや申し込みにつながった経路も追えるのです。
発信担当者にとって、これは強力な武器です。どの発信が成果に効いているかを、数字で確かめられるからです。手応えだけに頼っていた判断が、根拠を持った判断へと変わるのです。改善の出発点として、欠かせないツールだと言えます。
旧UA（ユニバーサルアナリティクス）との違い
GA4の前には、UA（ユニバーサルアナリティクス）という旧ツールがありました。UAはページの表示回数を中心に計測していました。対してGA4は、ユーザーの行動（イベント）を軸に計測する設計です。ここが最大の違いです。
そのため、UAで使っていた直帰率などの指標は、GA4では考え方が変わりました。同じ感覚で見ると、数字を読み違えてしまいます。これからGA4を学ぶ方は、新しい考え方として受け止めるのが近道です。過去の常識は、いったん脇に置きましょう。
発信担当者がGA4で得られること
発信担当者がGA4から得られるのは、発信を磨くためのヒントです。どの記事が読まれ、どこで離脱されたのか。その事実が、次に書くべき内容を教えてくれます。勘ではなく、データで方向を決められるわけです。
私自身、記事の手応えと実際の数字がずれていた経験が何度もあります。良いと思った記事が伸びず、地味な記事が成果を出していました。思い込みを正してくれるのも、GA4の大きな価値です。数字は、ときに耳の痛い事実も教えてくれます。けれど、その事実こそが次の成長の入り口になるのではないかと感じています。
GA4で最初に見るべき基本指標
GA4には多くの指標がありますが、最初に見るのは4つで十分です。結論として、ユーザー数・エンゲージメント・コンバージョン・流入元を押さえます。順に意味を確認していきましょう。
数字の海に飛び込むと、かえって何も分からなくなるものです。まずはこの4つに絞り、慣れてから少しずつ範囲を広げていけば問題ありません。プロの解説でも、基本指標から押さえる流れが共通しています。迷ったら、この4つに立ち返れば大丈夫です。
ユーザー数
何人に届いたか。発信の広がりを示す基本の数字。
エンゲージメント
どれだけ深く読まれたか。読まれ方の質を測る。
コンバージョン
問い合わせ等の成果。発信の最終目的に直結。
流入元
検索・SNS等どこから来たか。効く経路を見極める。
ユーザー数とアクティブユーザー
ユーザー数とは、サイトを訪れた人の数のことです。GA4では、実際にサイトを利用した人を指すアクティブユーザーが中心になります。何人に届いているかを知る、もっとも基本の数字です。
この数字を週ごとや月ごとに見ると、発信の広がりが分かります。増えていれば、発信が新しい人に届いている証拠です。まずは、訪問者の母数の変化を追うところから始めましょう。増減の理由を発信内容と照らすと、次の打ち手が見えてくるはずです。
エンゲージメント率と平均エンゲージメント時間
エンゲージメントとは、訪問者がサイトに積極的に関わった度合いのことです。たとえば、しっかり読んだり、複数ページを見たりした状態を指します。GA4では、この関わりの深さを重視するのが特徴です。
エンゲージメント率が高い記事は、読者の心に届いている記事です。逆に低ければ、内容や見せ方に改善の余地があります。読まれ方の質を測る指標として、覚えておきたい数字です。数値の高い記事を、ぜひお手本にしてみてください。
コンバージョン（キーイベント）
コンバージョンとは、サイトで達成したい成果のことです。問い合わせや申し込み、資料請求などが当てはまります。GA4では、これをキーイベントと呼びます。
発信の最終的な目的は、多くの場合この成果です。どの記事がコンバージョンに貢献したかを見れば、力を入れるべき発信が見えてくるはずです。成果に直結する数字として、ここは押さえておきましょう。成果から逆算すると、発信の優先順位もおのずと定まるのです。
流入元（どこから来たか）
流入元とは、訪問者がどこを経由してサイトに来たかを示すものです。検索、SNS、メール、広告などに分かれます。GA4では、これをチャネルとして確認できるのです。
流入元が分かると、どの発信が集客に効いているかが見えます。検索からの訪問が多ければ、SEOが効いている証拠です。力を注ぐ経路を見極めるために、欠かせない視点なのです。経路ごとの違いを知ると、発信の打ち分けも見えてくるでしょう。
GA4の初期設定の基本
GA4は、初期設定を済ませないと正しく計測できません。アカウント作成、データストリーム、キーイベントの3つが基本です。最初に整えておきましょう。
設定と聞くと身構える方もいますが、手順はシンプルです。一度きちんと整えれば、あとは自動でデータが貯まっていきます。Googleアナリティクス公式ヘルプにも、手順がまとめられています。一度きりの手間で、ずっと使える土台ができあがるのです。
アカウント・プロパティ作成
会社単位のアカウントと、サイト単位のプロパティを作ります。
データストリーム連携
タグをサイトに設置し、計測が始まるかを確認します。
キーイベント設定
問い合わせ完了など、成果とする行動を登録します。
アカウントとプロパティを作る
最初に、GA4のアカウントとプロパティを作ります。アカウントは会社単位、プロパティはサイト単位、とイメージすると分かりやすいです。Googleアカウントがあれば、無料で始められます。
プロパティ名は、後から見て分かる名前にしておきます。複数サイトを運用する場合、ここが整理の起点になります。最初の土台づくりとして、丁寧に設定しておきましょう。名前の付け方一つで、後の見やすさが大きく違ってくるのです。
データストリームでサイトと連携する
次に、データストリームを作ってサイトと連携します。データストリームとは、サイトからGA4へデータを送る通り道のことです。発行されたタグをサイトに設置すると、計測が始まります。
WordPressなら、専用のプラグインを使うと設置が楽になります。設置後は、自分でサイトを開いて計測されるかを確かめます。正しく連携できているかの確認まで、セットで行いましょう。計測できていないと、その後の分析がすべて成り立ちません。
キーイベント（コンバージョン）を設定する
最後に、キーイベントを設定します。キーイベントとは、達成したい成果としてGA4に登録する行動のことです。問い合わせ完了ページの表示などを、成果として指定します。
この設定をしておかないと、せっかくの成果が数字に残りません。何を成果とするかは、発信の目的から逆算して決めます。測りたいゴールを、はっきりさせておくことが大切です。ここを決めずに進めると、後から悔やむことになりがちです。
成果を読み解く発信の型を一緒に身につけませんか
データを味方にする発信の進め方を、基礎からお伝えします。
中小企業の発信担当者がGA4で見るべきポイント
あなたのサイトでは、どの記事がいちばん成果を生んでいるでしょうか。発信担当者がGA4を見る目的は、まさにそれを知ることです。すべての数字を追う必要はありません。発信の判断に効く見方に絞ります。
限られた時間で成果を出すには、見るべき数字を絞る勇気が要ります。あれもこれもと欲張ると、分析だけで疲れてしまいます。発信担当者ならではの、実用的な3つの見方だけ取り上げます。数字に使われるのではなく、数字を使う側に回りましょう。
どの記事が読まれ、成果に近いか
まず見たいのは、記事ごとの成果です。GA4の探索レポートを使うと、ページ別に訪問数やエンゲージメントを比べられます。どの記事が読まれ、成果に近いかが浮かび上がります。
成果に近い記事が分かれば、似たテーマを増やす後押しになるのです。逆に読まれない記事の傾向も見えてきます。当たりの記事の共通点を探ることが、次の企画のヒントになるはずです。
どの流入経路が効いているか
次に、流入経路ごとの成果を見ます。検索から来た人とSNSから来た人では、行動が違うことも多いです。どの経路が成果につながりやすいかを確かめます。
成果の出る経路が分かれば、そこに発信を寄せられます。検索が効いているなら、SEOの効果測定と改善に力を入れる、といった判断ができます。経路の見極めが、努力の効率を高めます。
数字を改善の仮説づくりに使う
GA4の数字は、答えそのものではありません。あくまで、改善の仮説を立てるための材料です。「この記事は読まれているのに成果が少ない。CTAが弱いのでは」と考えるのです。
数字から仮説を立て、手を打ち、また数字で確かめる。この繰り返しが、発信を育てます。オウンドメディアのKPI設計と合わせると、見るべき数字がさらに定まります。
GA4の数字を発信改善に活かす方法
GA4は、見るだけでは成果になりません。数字をもとに改善を回してこそ、蓄積型発信が伸びていきます。数字を次の一手に変える視点こそ大切です。
分析で終わってしまうのは、もっとも惜しいパターンです。大切なのは、数字から行動へつなげることです。具体的な3つの活かし方を見ていきましょう。
伸びている記事を強化する
関心の強いテーマに情報や内部リンクを足し、強みをさらに伸ばす。
離脱の多い記事をリライトする
流入の多い主力記事から優先し、検索意図のズレや読みにくさを直す。
成果の出た流入経路に発信を寄せる
データが示す勝ち筋に集中し、限られた人手を活かす。
伸びている記事を強化する
最初の活かし方は、伸びている記事の強化です。アクセスやエンゲージメントが高い記事は、読者の関心が強いテーマです。その記事に関連情報を足したり、関連記事へ導線を引いたりします。
伸びている記事は、サイト全体を引っ張る存在になります。そこを起点に内部リンクを広げれば、ほかの記事にも光が当たります。私の運用でも、伸びた記事に関連記事を足したところ、サイト全体の回遊が目に見えて増えました。強みをさらに伸ばす発想が、効率の良い改善につながります。
離脱の多い記事をリライトする
二つ目は、離脱の多い記事のリライトです。エンゲージメントが低い記事は、内容か見せ方に課題があります。検索意図とのズレや、読みにくさを疑って手を入れます。
すべてを直す必要はありません。流入の多い主力記事から優先して改善します。コンテンツマーケティングの始め方でも触れたとおり、優先順位づけが成果を左右します。影響の大きい記事から手を打ちましょう。
成果の出た流入経路に発信を寄せる
三つ目は、成果の出た経路への集中です。検索が効いているなら検索向けの記事を、SNSが効いているならSNSでの発信を増やします。データが示す勝ち筋に、リソースを寄せていきます。
すべての経路を均等にやろうとすると、力が分散します。成果の出る場所に集中するのが正解です。勝っている場所で勝負するのが、現実的な戦い方です。
GA4を使うときの注意点とつまずきやすい所
GA4は、旧UAと考え方が違うため戸惑いやすいツールです。同じ感覚で見ると、数字を読み違えます。最初に知っておきたい注意点を整理します。
つまずきの多くは、思い込みから生まれます。あらかじめ落とし穴を知っておくと、迷わずに済みます。代表的な3つを順に取り上げます。
| 観点 | 旧UA | GA4 |
|---|---|---|
| 計測の軸 | ページの表示回数が中心 | ユーザーの行動（イベント）が中心 |
| 直帰率 | 1ページで離脱した割合 | 意味が変わり、エンゲージメントで捉える |
| 中心の指標 | セッション・PV | エンゲージメント・キーイベント |
旧UAの指標感覚で見ない
最も多いつまずきが、旧UAの感覚でGA4を見ることです。UAとGA4では、指標の定義が変わっています。たとえば直帰率は、GA4では意味合いが異なります。私も移行直後はUAの感覚で見てしまい、数字を読み違えた苦い経験があります。
過去の数字とそのまま比べると、誤った結論に至ります。GA4はGA4として、新しい基準で読むことが大切です。過去との単純比較は、いったん控えるのが無難です。
データ反映に時間差がある
二つ目は、データ反映の時間差です。GA4の数字は、リアルタイムの一部を除き、確定までに時間がかかります。今日の数字が、すぐに正確に出るとは限りません。
そのため、当日の数字だけで一喜一憂しないことが大切です。数日たってから、落ち着いて傾向を見ます。少し待って確かめる姿勢こそ、正しい判断を支えてくれるのではないでしょうか。
専門用語は一つずつ理解する
三つ目は、専門用語の多さです。GA4には、イベントやディメンションなど、なじみのない言葉が出てきます。すべてを一度に覚えようとすると、息切れします。
必要になった用語から、一つずつ理解すれば十分です。最初に必要なのは、本記事で挙げた基本指標だけです。少しずつ慣れていくつもりで、長く付き合っていきましょう。
よくある質問（FAQ）
Q. GA4と旧アナリティクス（UA）は何が違いますか？
旧UAはページの表示回数を中心に計測していましたが、GA4はユーザーの行動（イベント）を軸に計測します。直帰率の考え方も変わり、エンゲージメントという指標が中心になりました。同じ感覚で見ると数字を読み違えるため、注意が必要です。
Q. GA4は無料で使えますか？
使えます。GA4はGoogleが無料で提供するツールです。中小企業や個人でも、費用をかけずにサイトのアクセス状況を分析できます。まずは無料版で基本の指標を見ることから始めるのがおすすめです。
Q. GA4で発信担当者が最初に見るべき指標はどれですか？
ユーザー数、エンゲージメント、コンバージョン、流入元の4つです。すべての指標を追う必要はありません。どの記事が読まれ、どこから来た人が成果につながったかを、この4つで把握するところから始めます。
Q. GA4はいつからの数値を見られますか？
原則として、GA4を設置した日以降のデータが蓄積されます。過去にさかのぼっての計測はできません。そのため、発信を始めるなら早めに設置しておくほど、後から振り返れるデータが厚くなります。
Q. GA4の数字は発信の改善にどう使えばよいですか？
伸びている記事を強化し、離脱の多い記事をリライトする判断材料に使います。成果の出た流入経路に発信を寄せることもできます。数字は見るだけでなく、次の一手の仮説づくりに活かすことで、蓄積型発信が伸びていきます。
発信の成果の測り方を、一緒に整理しましょう
見るべき指標を絞り、発信を育てる次の一手を見つけられます。
