中小企業こそチャンス！「経験」で大手に勝てるSEOの新時代

「うちは大企業じゃないから、SEOで勝つのは無理だろう」

そう諦めていませんか。実は今、検索エンジンの評価基準が大きく変わり、中小企業にとって追い風が吹いています。2025年のコアアップデートでは、かつて検索順位が大きく下落したサイトの一部が復活を遂げました。その鍵となったのが「経験」です。

Googleが重視するE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）の中でも、特に「経験」が評価される時代になりました。大企業が持っていないもの、それは現場の生の声や顧客との深い関わりから生まれる実体験です。

今こそ、中小企業が自社だけの経験を武器にする時です。

E-E-A-Tの「経験」とは何か？

E-E-A-TのEは「Experience（経験）」を意味します。これは2022年12月にGoogleが新たに追加した評価基準で、それまでのE-A-T（専門性・権威性・信頼性）に経験が加わりました。

Googleが重視するE-E-A-Tの4つの要素を図で確認してみましょう。

経験とは、記事を書いた人がそのテーマについて実際に体験したかどうかを示すものです。製品レビューなら実際に使った感想、サービス紹介なら現場で見た具体的なエピソードが該当します。

例えば、リフォーム会社のサイトで「キッチンリフォームの費用相場」について書く場合を考えてみましょう。インターネットで調べた一般的な相場だけを載せた記事と、実際に100件以上のキッチンリフォームを手がけた経験から「こんな理由で予算オーバーしやすい」「お客様が後悔したポイント」といった現場の声を盛り込んだ記事では、後者のほうが圧倒的に価値があります。

Googleはこうした実体験を評価するようになったのです。

なぜ今「経験」が重視されるのか？

2023年9月のヘルプフルコンテンツアップデート（HCU）で、多くのサイトが検索順位を大きく下げました。特に影響を受けたのは、検索エンジンで上位表示されることだけを目的に作られた、いわゆる「SEO記事」です。

ところが2025年6月30日のコアアップデートで状況が変わりました。HCUで評価を落としたサイトのうち、その後も改善を続けていたサイトの一部が、回復の兆しを見せたのです。

この変化の流れを図で確認してみましょう。

回復したサイトに共通していたのは、実際の体験に基づいた独自のコンテンツを作り続けていたことでした。例えば、トラベルブログサイトでは「おすすめ21選」のような他サイトと同じような記事を削除し、ライター自身が実際に宿泊・取材した体験だけを掲載する方針に切り替えました。

その結果、流入数が急回復したのです。

SEO専門家の分析によれば、今回のアップデートでは、サイトの種別やドメインの強さより、個々のページがユーザーの検索意図を満たせるかどうかが重視される傾向が強まったと見られています。つまり、大企業だから有利、個人サイトだから不利という時代ではなくなってきているのです。

中小企業が持つ「経験」の強み

大企業には、ブランド力や予算があります。SEO専門チームを配置し、大量のコンテンツを制作できる体制もあるでしょう。

しかし、中小企業にしかない武器があります。それは現場の生々しい経験です。

社長自らが顧客対応している会社なら、顧客の悩みをダイレクトに聞いています。職人が直接施工する工務店なら、現場で起きるリアルな課題を知っています。少数精鋭のチームだからこそ、一人ひとりの顧客と深く関われます。

こうした経験は、大企業が外注ライターに依頼して書かせた記事では絶対に出せません。AIが生成した文章にも含まれません。まさに「自社だけが語れる経験」なのです。

実際、中小企業でSEOに成功している事例は数多くあります。

工業用ゴム製品を製造する従業員35名の会社では、顧客のニーズを深く理解した上で、製品情報や技術情報を分かりやすく伝えるサイトにリニューアルしました。その結果、わずか3ヶ月で問い合わせ数が20倍に増えました。地域密着型のリフォーム会社では、地域特有の水質や気候に関する情報と、それに対応したリフォーム方法を提案したコンテンツが評価され、問い合わせ数が3倍になりました。

共通しているのは、顧客の課題を深く理解し、自社ならではの知見を分かりやすく発信したことです。

明日から始められる「経験」の活かし方

では、具体的にどうすれば「経験」を記事に活かせるのでしょうか。難しく考える必要はありません。今日からできることを3つご紹介します。

現場の声を1つ集める

まずは、自社サービスを利用したお客様の声を1つ集めてみましょう。アンケートや電話でのヒアリング、対面での会話でも構いません。

「なぜ当社を選んだのか」「どんな点に満足したのか」「どんな不安があったか」といった生の声は、これから依頼を検討している人にとって非常に価値があります。

例えば、税理士事務所なら「初めての確定申告で不安だったけれど、丁寧に説明してもらえて安心した」というお客様の声を記事に入れるだけで、読者の共感を呼びます。

既存記事に実体験を追加する

すでに公開している記事があれば、そこに自社の経験を1つ追加してみましょう。

「外壁塗装の種類と選び方」という記事があるなら、「当社で施工したお客様の中で、〇〇塗料を選ばれた方の多くがこんな理由でした」という一文を加えるだけでも違います。

「〇〇を導入する際の注意点」という記事なら、「実際に導入支援を行った企業様から聞いた、つまずきやすいポイント」を追記します。

一般論だけでなく、現場の具体例が入ることで、記事の説得力が大きく変わります。

社員インタビューを定期コンテンツ化する

少し本格的に取り組むなら、社内の専門家や経験豊富な社員にインタビューする形式のコンテンツを作ってみましょう。

例えば、製造業なら「現場の職人に聞く、品質管理で大切にしていること」、建設業なら「施工管理担当者が教える、工期を守るための工夫」といったテーマです。

インタビュー形式なら、専門的な内容も読みやすくなります。社員の顔や人柄が見えることで、会社への信頼感も高まります。

よくある失敗と成功の鍵

経験を活かしたコンテンツ作りで、よくある失敗があります。それは「他社事例のコピペ」です。

業界の成功事例を紹介すること自体は悪くありませんが、それだけでは「経験」とは言えません。自社が実際に関わっていない事例を、さも自社の経験のように書くのは避けるべきです。

成功の鍵は、自社だけが語れる経験に絞ることです。

たとえ1つの事例でも、顧客の具体的な悩みや、解決までの過程、その後の変化を詳しく書けば、それだけで価値あるコンテンツになります。数を追うより、1つ1つを丁寧に深堀りすることが大切です。

また、成功事例だけでなく、失敗から学んだことも共有しましょう。「こうすれば良かった」という反省点は、読者にとって非常に参考になります。完璧を装うより、正直に経験を語るほうが信頼されます。

費用対効果と最初の一歩

「経験を活かしたコンテンツ作り」と聞くと、大変そうに思えるかもしれません。しかし、実は最もコストパフォーマンスの高い施策です。

社内取材なら外注費はかかりません。お客様の声を集めるのも、普段の業務の中で少し意識するだけです。既存の記事に実体験を追加するのも、30分から1時間あればできます。

大企業のように大量のコンテンツを作る必要はありません。月に1本でも、質の高い「経験記事」を積み重ねていけば、半年後、1年後には大きな資産になります。

最初の一歩は、今日、顧客から聞いた印象的なエピソードを1つメモすることです。

「こんな悩みを抱えていたんだ」「こんな喜び方をしてくれたんだ」という小さな気づきが、将来の記事のネタになります。スマートフォンのメモアプリに残しておくだけで構いません。

蓄積型の発信で企業の資産に

経験を活かした発信は、一時的なバズではなく、長期的に価値を積み重ねる蓄積型の発信です。

SNSでバズった投稿は一瞬で注目を集めますが、数日で忘れ去られます。一方、検索エンジンに評価される記事は、公開してから数ヶ月、数年と読まれ続けます。

しかも、記事が増えるほどサイト全体の評価が高まり、新しい記事も上位表示されやすくなります。これが蓄積型発信の強みです。

中小企業にとって、経験を活かした発信は企業の資産となります。顧客が抱える悩みに答える記事が充実していれば、それ自体が営業ツールになります。採用活動でも「こんな会社で働きたい」と思ってもらえるきっかけになるでしょう。

短期的な注目よりも、信頼の蓄積を重視する。これが、これからの時代に求められる発信の形です。

まとめ

2025年のコアアップデートは、中小企業にとって大きなチャンスをもたらしました。「経験」が評価される時代になったことで、大企業に勝てる土俵ができたのです。

自社だけが語れる経験を惜しみなく発信しましょう。現場の声、顧客との関わり、失敗から学んだこと。そのすべてが、AIには書けない価値あるコンテンツになります。

明日から、いや今日から始められます。お客様から聞いた印象的なエピソードを1つメモする。既存記事に実体験を1行追加する。それだけで、あなたの会社のサイトは変わり始めます。

経験で勝つSEOの時代。その波に乗るのは、今です。