オウンドメディアを始めたいけれど、社内だけで運営できるか不安に感じていませんか?
2025年のSNSマーケティング調査によると、SNS運営体制の72.6%が外部委託を活用しています。この傾向はオウンドメディア運営でも同様に見られ、専門的な知識が必要で、社内だけで完結させるのは難易度が高いのが実情です。
この記事では、なぜ社内完結が難しいのか、どのような体制が成果を生み出しているのかを解説します。あなたの会社に合った発信体制を見つけるヒントとして、ぜひ参考にしてください。
実際のデータを見ると、外部委託を活用する企業の割合の高さが一目で分かります。
なぜオウンドメディアの社内完結は難しいのか
必要な専門スキルが多岐にわたる
オウンドメディアの運営には、想像以上に多くの専門スキルが求められます。
記事を1本公開するだけでも、SEOの知識、ライティング技術、画像の編集スキル、データ分析の能力が必要です。さらに、検索意図の理解やキーワード選定、競合分析なども欠かせません。
これらのスキルをすべて社内で揃えるのは、中小企業にとって現実的ではありません。たとえ採用できたとしても、1人で複数の専門領域をカバーするのは負担が大きく、品質の低下につながります。
継続的な時間と労力が必要
オウンドメディアは一度記事を書いて終わりではありません。
月に2〜4本の記事を継続的に更新し、既存記事の改善や分析作業も必要です。1本の記事作成には一般的に5〜8時間程度かかるとされ、担当者は相応の時間をメディア運営に費やす必要があります。
多くの企業では、担当者が他の業務と兼任しているため、発信活動が後回しになりがちです。結果として更新が止まり、せっかく立ち上げたメディアが放置されてしまうケースが後を絶ちません。
品質を保つ仕組み作りが難しい
記事の品質を安定させるには、チェック体制や改善プロセスの構築が必要です。
社内で完結させようとすると、執筆者と編集者が同一人物になることが多く、客観的な視点が欠けてしまいます。また、SEOのトレンドや検索アルゴリズムの変化に対応するには、常に最新情報をキャッチアップする必要があります。
専門知識を持つ外部パートナーがいれば、第三者の視点から品質チェックができ、最新のSEO対策も取り入れられます。
外部委託を活用する企業が7割超の理由
調査結果が示す運営体制の実態
株式会社Meltwaterが実施したSNSマーケティング調査では、運営体制について興味深い結果が明らかになりました。
SNS運営体制の72.6%が外部委託を活用しており、完全に社内だけで運営している企業は20.4%にとどまります。この数字が示すのは、多くの企業が「すべてを自社で抱え込む」方針から脱却しているということです。
オウンドメディア運営でもこの傾向は同様に見られ、成果が上がっている企業ほど、外部の専門知識を戦略的に取り入れています。
外注活用のメリット
外部委託を活用することで、いくつかの明確なメリットが得られます。
まず、プロのノウハウを即座に活用できるため、試行錯誤の時間を大幅に短縮できます。SEO対策やライティングの基礎を一から学ぶ必要がなく、最初から一定水準の記事を公開できます。
また、記事制作のスピードも向上します。外部ライターに依頼すれば、社内担当者は戦略立案やネタ出しに集中でき、効率的な役割分担が可能になります。
さらに、外注費用は明確なコストとして管理しやすく、成果に応じて柔軟に調整できる点も大きなメリットです。
費用対効果を考える
オウンドメディアの外注費用は、広告費と比較すると圧倒的に低コストです。
記事1本あたり、クラウドソーシングサイトでの個人ライターへの依頼で5,000円程度から、制作会社への依頼では1万〜2万円程度が相場です。月2本依頼しても、クラウドソーシング利用で月額1万円程度、制作会社利用でも2〜4万円程度に収まります。
これに対してWeb広告は、継続的にコストが発生し続けますが、記事は一度公開すれば長期的に集客し続ける「資産」になります。
実際に、検索流入で月に100件の問い合わせを獲得しているメディアも珍しくありません。広告換算すると数十万円以上の価値がありますが、記事制作にかかったコストは数万円程度です。
成果を出す「ハイブリッド型」運営体制とは
内製と外注の役割分担
成果が上がっている企業の多くが採用しているのが、一部のみ外部に依頼する「ハイブリッド型」と呼ばれる運営方法です。
これは、すべてを外注するのでも、すべてを内製するのでもない形です。自社の強みを活かしつつ、足りない部分を外部の専門家に補ってもらいます。
具体的な役割分担を見てみましょう。
連携
戦略立案やキーワード選定、ネタ出し、最終チェックは社内で行います。一方で、記事執筆、写真撮影、デザイン、SEO分析などの専門的な実作業は外部に委託します。
この役割分担により、自社らしさを保ちながら、高品質なコンテンツを効率的に制作できます。
自社で担うべき業務
社内で担うべき業務は、自社の独自性を反映できる領域です。
発信の方向性や目標設定、ターゲット顧客の定義は、自社の事業を最も理解している社内メンバーが決めるべきです。また、どんなテーマで記事を書くかのネタ出しも、現場の知見が活きる重要な業務です。
さらに、完成した記事の最終チェックは社内で行いましょう。自社のブランドイメージに合っているか、事実関係に誤りがないかを確認する作業は、外部パートナーには任せられません。
外部に任せるべき業務
一方で、専門性が高く時間がかかる作業は外部に任せるのが効率的です。
記事の執筆は、プロのライターに依頼することで品質とスピードが向上します。クラウドソーシングサイトであれば1本あたり5,000円程度から、制作会社であれば1万〜2万円程度で依頼でき、品質や対応スピードに応じて選択できます。
また、SEO分析やキーワード調査、競合サイトの分析など、専門ツールや知識が必要な業務も外注に適しています。デザインや画像編集も、プロに任せることで見栄えの良いコンテンツに仕上がります。
ハッシンファクトリーで自走化を実現
外部委託を活用しながら、将来的には自社で運営できる体制を目指したい企業も多いでしょう。
そんな企業にとって重要なのが、単なる外注ではなく「伴走型の支援」を受けることです。記事制作を丸投げするのではなく、ノウハウを共有しながら社内メンバーのスキルを育ててくれるパートナーを選びましょう。
ハッシンファクトリーのようなサービスを活用すれば、戦略立案から実行まで一貫して支援を受けながら、徐々に自走できる体制を構築できます。専門家の知見を取り入れつつ、自社に発信力が蓄積されていくため、長期的な成長が期待できます。
明日から始められる具体的なアクション
まず決めるべきこと
オウンドメディア運営を始めるにあたって、最初に決めるべきことは2つあります。
1つ目は、社内で発信担当者を明確に決めることです。兼任でも構いませんが、月に週2〜4時間程度の作業時間を確保できる人を指名しましょう。担当者が曖昧だと、誰も責任を持たず更新が止まってしまいます。
2つ目は、自社で対応できる作業と外注すべき作業を仕分けすることです。予算と社内のスキルを踏まえて、無理なく続けられる体制を設計します。
1週間以内にやるべきこと
担当者が決まったら、1週間以内に外注先の候補をリストアップしましょう。
クラウドソーシング(ランサーズ、クラウドワークス)やコンテンツ制作会社など、複数の選択肢を比較検討します。クラウドソーシングであれば1本5,000円程度から、制作会社であれば1万〜2万円程度で記事制作を依頼でき、品質やコミュニケーションの取りやすさを確認します。
同時に、どんなテーマで記事を書くかのネタ出しも始めます。顧客からよく聞かれる質問や、自社が解決できる課題をリストアップしましょう。
長期的に取り組むべきこと
メディア運営は短期決戦ではなく、長期的な取り組みです。
最初は月1〜2本のペースで記事を公開し、徐々に本数を増やしていきます。無理に多くの記事を作ろうとすると、品質が下がったり更新が止まったりするため、持続可能なペースを見つけることが大切です。
また、公開した記事の効果測定も定期的に行いましょう。どの記事がよく読まれているか、どこから流入があるかを分析し、次の記事制作に活かします。
外注先との関係も、一度きりではなく継続的なパートナーシップとして育てていくと、自社の状況を理解してもらいやすくなり、より質の高いコンテンツが生まれます。
よくある失敗パターンと回避策
すべてを社内で完結させようとする
最も多い失敗パターンは、社内ですべてを完結させようとして、担当者が疲弊してしまうことです。
記事執筆、画像編集、SEO対策、効果測定まですべてを一人で担当すると、業務過多で続きません。結果として更新頻度が落ち、メディアが停滞してしまいます。
回避策は、最初から外部の力を借りる前提で体制を組むことです。社内リソースに余裕がない場合は、無理に内製化せず、実作業は外注に任せましょう。
外注に丸投げして自社らしさが失われる
逆に、すべてを外注に丸投げしてしまうのも問題です。
外部ライターは自社の業界やサービスを深く理解していないため、表面的な記事になりがちです。また、発信の方向性が定まらず、メディア全体に一貫性がなくなります。
回避策は、戦略立案やネタ出し、最終チェックは必ず社内で行うことです。外注先に対して明確な指示を出し、自社の独自性を反映させる仕組みを作りましょう。
予算がないからと諦めてしまう
「外注費用が払えないから何もしない」という選択も、機会損失につながります。
オウンドメディアは、将来の売上や認知拡大に直結する投資です。広告費に月数十万円かけるなら、その一部をコンテンツ制作に振り向けることで、長期的な資産を築けます。
最初は月1万円程度の少額から始めて、効果を確認しながら徐々に予算を増やしていく方法もあります。まずは小さく始めて、続けることを優先しましょう。
まとめ
オウンドメディアの運営は、社内だけで完結させるのが難しい時代です。2025年の調査でも、SNS運営体制の72.6%が外部委託を活用しており、オウンドメディアでも同様の傾向が見られます。成果を出している企業の多くが「ハイブリッド型」の体制を採用しています。
大切なのは、戦略立案や方針決定は社内で行い、記事制作やデザインなどの実作業は外部の専門家に委託するという役割分担です。すべてを自社で抱え込まず、無理なく継続できる体制を作ることが成功の鍵です。
まずは社内で発信担当者を決め、1週間以内に外注先の候補をリストアップしましょう。そして月1〜2本のペースで記事公開を始め、徐々にペースを上げていきます。長期的には外部パートナーと協力しながら、自社に発信力が蓄積される仕組みを目指してください。
オウンドメディアは一朝一夕では成果が出ませんが、コツコツと継続することで、確実に企業の資産として積み上がっていきます。この記事を参考に、あなたの会社に合った発信体制を構築してみてください。
